Retur & Refund

1. Bagaimana prosedur Retur Barang di DISTRIBUTOR BLACKMARKET ?

Barang yang sudah dibeli dan lunas pembayarannya tidak bisa ditukar atau dikembalikan, kecuali ada kesalahan pengiriman barang atau kerusakan produksi dan masa garansi masih belum habis, maka bisa dilakukan retur barang.

- Ongkos Kirim untuk kesalahan pengiriman barang ditanggung DISTRIBUTOR BLACKMARKET

- Ongkos kirim untuk proses kirim klaim Garansi Free. Pihak DISTRIBUTOR BLACKMARKET membantu proses klaim hingga selesai

2. Apakah Refund bisa dilakukan di DISTRIBUTOR BLACKMARKET ?

- Refund hanya bisa dilakukan jika ada kesalahan pengiriman barang yang disebabkan oleh kesalahan dari pihak DISTRIBUTOR BLACKMARKET

- Barang tidak ada stock dan sesuai persetujuan dari pembeli. Selain itu maka tidak ada refund.

3. Berapa lama saya harus mengembalikan barang ?

- Pembeli dapat menyerahkan barang ke pihak jasa pengiriman dalam kurun waktu maksimum 5 hari kerja

4. Untuk alasan apa pembeli bisa mengembalikan produk ?

- Alasan pengembalian seperti: Rusak pada saat pengiriman, tidak sesuai di website, produk yang di kirim salah

5. Bagaimana Persyaratan pengembalian barang yang sah ?

- Bukti pembelian, foto barang yang mau di kembalikan dan no resi