F.A.Q
( Frequently Asked Questions )

1. Apakah DISTRIBUTOR BLACKMARKET menjual produk original dan bersegel ?

- DISTRIBUTOR BLACKMARKET menjual produk baru original dan bersegel yang memiliki garansi resmi 1 Tahun

2. Apakah produk yang saya pesan pasti akan dikirimkan ?

- Pesanan yang telah dilunasi dipastikan akan segera diproses oleh staff DISTRIBUTOR BLACKMARKET pada jam kerja.

3. Bagaimana dengan pengirimannya ?

- DISTRIBUTOR BLACKMARKET meyediakan layanan kirim barang ke seluruh Indonesia
menggunakan jasa logistik seperti JNE, JNT, TIKI, Central Cargo, ( Grab Express, Gosend Khusus dalam Kota ) dan Ekspedisi lainnya disesuaikan dengan alamat pembeli.

4. Berapa hari pengirimannya ?

- Estimasi pengiriman mulai dari 2-5 hari untuk pengiriman di Pulau Jawa, dan 6-10 hari untuk pengiriman di luar Pulau Jawa.

5. Apakah ada asuransi di setiap pengiriman barang dari DISTRIBUTOR BLACKMARKET ?

- DISTRIBUTOR BLACKMARKET meyediakan fasilitas asuransi disetiap pengiriman barangnya.
Jadi Anda tidak perlu takut, berbelanja online di DISTRIBUTOR BLACKMARKET Jika barang Anda hilang sewaktu pengiriman,
barang akan kami ganti dengan barang sejenis selama stock masih ada.
Namun jika stock barang tersebut kosong, pihak DISTRIBUTOR BLACKMARKET akan menghubungi Anda untuk menawari solusi terbaik.

6. Berapa lama pesanan diterima setelah transfer dilakukan ?

- Untuk pesanan yang telah dilunasi sebelum pukul 16:00 WIB, pesanan akan kami kirim pada hari itu juga.
Untuk pelunasan pesanan setelah pukul 16:00 WIB pesanan akan dikirim pada hari kerja berikutnya.

- Pesanan yang dilakukan pada hari Minggu/Hari Besar akan dikirimkan di hari kerja berikutnya.

7. Apakah saya bisa membayar secara COD ?

- Kami belum mendukung sistem transaksi COD

- Dikarenakan Pasal 112 ayat (1) dan ayat (2) Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1995 tentang Kepabeanan sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2006 tentang Perubahan atas Undang-Undang Nomor 10 Tahun 1995 tentang Kepabeanan (“UU Kepabeanan”),

BACA SELENGKAP NYA..

8. System pembayaran apa yang digunakan ?

- Pembayaran dapat dilakukan dengan transfer bank ke nomer account yang tercantum di Website resmi DISTRIBUTOR BLACKMARKET
atau dapat menggunakan DANA dan OVO

9. Apakah DISTRIBUTOR BLACKMARKET menjamin keamanan data customer pada saat transaksi online ?

- Semua data yang di input aman (secure) dengan sistem keamanan yang terenkripsi. (Encrypted Security).

10. Kenapa ongkos kirim berbeda beda ?

- Ongkos kirim berbeda tergantung dari lokasi, berat, volume, dan treatment pengiriman masing-masing produk.

- Ongkos kirim didalamnya adalah Biaya pengiriman (Biaya Kurir Partner DISTRIBUTOR BLACKMARKET + Biaya Penanganan + Asuransi )